Аптека: очень невесёлая переписка, или: Как нас «делают» на ровном месте, да еще и со скидкой…

Переписка имела место вчера-сегодня.

Название аптеки специально не сообщаю – во избежание лишних недоразумений, да и народу там уже не видно, хотя раньше были большие очереди - наверное, разбежались все – у них на сайте есть замечания пользователей о том, что цены, даже со скидкой, высокие, и народ идет по другим точкам…

Я

за последние 2 месяца 4 раза заказывал препараты - и ВСЕ 4 раза одна и та же картина: на сайте указана определенная цена плюс скидка по карточке 7%, заказ на сайте формируется именно по этой цене, а потом перезванивает провизор и говорит, мол, по такой цене есть только 1 (ОДНА) упаковка, а остальные по более высокой цене = когда это произошло в первый раз, я поверил, что так оно и есть, что была получена новая партия по более высокой цене, хотя всё равно неясно, почему же на сайте заказ оформляется по несуществующей цене - но когда такая ситуация повторилась 4-й раз подряд (!!!), один к одному, дословно (!!!) - я понял, что это схема: на сайте вывешивается одна цена, а реально, если заказываешь несколько упаковок, по этой цене продадут одну упаковку, а остальное - по более высокой - таким образом, перекрывается скидка 7% - она как бы есть в чеке, но реально аптека компенсирует её для себя увеличением цены на препарат = честно говоря, это очень некрасивая схема, смахивает на примитивное жульничество! = еще раз: такая ситуация 4 раза подряд за 2 месяца, когда я заказывал по несколько упаковок через сайт! да и раньше порой, без предварительного заказа, когда покупал прямо в аптеке и брал не одну, а несколько упаковок, часто применялась вот такая же схема: одна упаковка по более низкой цене, остальные - по более высокой, с рассказом о разных поставках! не может быть постоянно одна и та же ситуация, когда бы ни покупал - значит, схема: более низкая цена для привлечения покупателей, а на деле - продажа по более высокой = читал в инете, что такую схему используют многие аптеки = очень неприятная схема!!!

Ответ

Уважаемый Александр! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы работаем честно. Дело в том, цена на препараты формируется в зависимости от закупочной цены поставщиков. Мы имеем собственный лицензионный склад и пополняем запасы в аптеках 2 раза в день. Каждая новая партия товара может отличаться по стоимости. Поэтому цена на один и тот же препарат может отличаться. Надеемся на понимание, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Я

то есть, 3 недели назад я заказал 4 упаковки препарата, при этом мне продали 1 упаковку по указанной на сайте цене, а 3 - по завышенной, естественно, всё было подготовлено, наклеены ярлычки с соответствующими ценами, мол, привезли новый товар, переоценка... и вот позавчера я снова заказываю ТОТ ЖЕ препарат, что и 3 недели назад - 2 упаковки - и - о чудо!!! - на сайте все та же цена, что и была 3 недели назад, заказ на сайте оформляется по этой цене со скидкой 7%, а потом по телефону мне сообщают снова ту же историю, мол, по этой цене только одна упаковка, да еще неполная, а другая - по повышенной цене!!! еще раз повторяю, во избежание бессмысленных ответов про поставки, которые вы пишете под копирку: речь идет об одном и том же препарате!!! если 3 недели назад произошло повышение цены, то почему через 3 недели на сайте висит та же самая старая цена, и провизор рассказывает все ту же сказку??? откуда взялась пачка по старой цене, если уже 3 недели назад мне продали этот препарат по новой, более высокой, сказали, что новая поставка??? вы всех вокруг за идиотов считаете??? я помню, что и раньше эта же схема применялась, даже без заказа: просто в самой аптеке одна упаковка шла по меньшей цене, и тут же другие - по более высокой, с той же легендой про разные поставки - это постоянная история!

самое неприятное во всем этом: я сел и не поленился чуток поискать другие аптеки - спокойно, без всякой скидки, разговоров о поставках и прочей ерунде, которой вы кормите, купил этот же препарат в другой аптеке, заказав через инет - цена была ниже той, что у вас, даже со скидкой, никаких разговоров про разные поставки и разную цену на упаковки одного и того же препарата!

в  общем, дело даже не в переплате, которая у вас происходит постоянно, а в отношении к людям как к круглым идиотам

и еще: пару месяцев назад вынужденно обратился за доставкой на дом - доставка обошлась  в 100 гр!!! для сравнения: в той аптеке, где я купил сейчас, доставка товара стоимостью до 300 гр стоит аж 15 гр, а более 300 гр - бесплатно! как можно брать за доставку 100 гр, если ваша аптека практически напротив моего дома, идти пешком 3 минуты???

в общем, пользовался вашей аптекой с незапамятных времен, потратил у вас кучу денег - еще когда для матери покупал тоннами лекарства - и теперь вижу, надо переключаться на другую, благо сейчас они на каждом углу по 6 штук в одном доме

боюсь, вы так скоро всех клиентов разгоните - нельзя так!

03.12.2015